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Permanente Pflege Ihrer IT-Systeme
für einen reibungslosen Arbeitsalltag oder auch
mögliche Soforthilfe bei akuten dringenden Problemen.

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IT-Pflege (Monitoring)

Um Ihnen eine bestmöglich funktionierende IT-Infrastruktur gewährleisten zu können, bieten wir Ihnen unser 24/7 Geräte-Monitoring und IT-Pflege an. Ihr System informiert uns in kritischen Situationen über Ausfälle oder Probleme. So können wir (meist sogar proaktiv) Probleme beheben, noch bevor diese entstehen. Ein lästiger Anruf an Ihren IT-Dienstleister an einem stressigen Montagmorgen entfällt somit, wenn Ihr System am Wochenende einen Ausfall hatte. Wir informieren rechtzeitig über Engpässe bei Speichermengen oder bei einer Überlastung Ihres Systems. Wir pflegen Ihre Systeme mit sämtlichen relevanten Sicherheitsupdates und stehen selbst am Wochenende wenn gewünscht für Notfälle zur Verfügung.
Unsere IT-Pflege ist Ihr Weg zu einem reibungslosen Arbeitsalltag!

Ihre Vorteile

BREAK AND FIX

Ihre genutzte Software hat ein Problem oder Ihr Computer funktioniert nicht mehr ordentlich? Sie haben Einstellungen an Ihrem System geändert und jetzt funktioniert es nicht mehr? Für Ihre alltäglichen IT-Probleme bieten wir Ihnen unseren “Break & Fix” Support. Wir helfen Ihnen telefonisch, per Fernwartung oder besuchen Sie im Notfall auch vor Ort. Wir analysieren Ihr Problem und können Ihnen sofort eine grobe Einschätzung geben, wie viel Zeitaufwand zur Problembehebung benötigt wird.
Ihre alltäglichen IT-Probleme lösen wir für Sie nach Möglichkeit sofort im telefonischen 1st Level Support, damit Sie schnell Ihre eigene Arbeit wieder aufnehmen können. Komplexere Anliegen werden bei uns detailliert aufgenommen, analysiert und durch unseren 2nd und 3rd Level Support bearbeitet.

Ihre Vorteile

Ihr persönlicher Ansprechpartner

Markus Janhsen

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