IT-Dienstleister
aus Mönchengladbach

Während andere IT Dienstleister immer davon sprechen, wie schnell Sie sind und mit Ihrem IT-Service bei Problemen reagieren können, legen wir bei unseren Kunden den Fokus darauf, dass erst gar keine Ausfallzeiten auftreten.
Damit wir das gewährleisten können, bilden wir uns stets weiter und der Status quo wird niemals anerkannt! So sind wir immer am Puls der Zeit und mit einer der Vorreiter in der IT-Systemhaus-Branche.

Weil Sie mit uns als strategischem Partner einfach den Kopf frei haben, um sich auf die Dinge zu fokussieren, die Ihr Unternehmen weiter voran bringen. Denn Fakt ist doch folgendes: Während wir wirklich für IT Service brennen, Menschen bei ihren IT Problemen unterstützen möchten, sind viele davon nur genervt. Und mit uns als IT Dienstleister, können Ihre Mitarbeiter jeden Tag Dinge tun, die ihnen wirklich Spaß machen.

Ja natürlich, wir bietet unseren Kunden 360° rund um sorglos IT Service an und dies beinhaltet selbstverständlich auch IT Support vor Ort. Viele IT Dienstleister handhaben dies anders und bietet nur noch IT Service beziehungsweise IT Support per Fernwartung über das Internet an. Doch wie schon erwähnt, sehen wir das anders. Denn es bleibt nicht aus, das für voll umfänglichen IT Service, auch IT Support vor Ort anfällt . Spätestens wenn der Internet Anschluss beim Kunden ausfällt, ist es unerlässlich IT Service auch vor Ort durchzuführen.

Wir sind über verschiedene digitale Kanäle erreichbar.
Zum einen ganz klassisch über das Telefon; je nach IT Service Vertragslevel, haben wir unterschiedliche Telefonnummern für den IT Support. Des Weiteren haben wir spezielle E-Mail Adressen für den IT Service, wo Sie Ihre Anfragen einreichen können. Die Anfragen werden dann automatisch Ihrem Unternehmen zu geordnet und können so schnellst möglich durch unsere IT Support Abteilung bearbeitet werden. Darüber hinaus bieten wir auch noch durch unseren IT Service die Pflege und Wartung Ihrer IT Systeme an. Hier wird Ihre IT Landschaft wie Computer, Laptops, Server etc. mit Sensoren von uns ausgestattet und melden Unstimmigkeiten direkt in unser System. Somit können wir bereits proaktiv agieren, damit es gar nicht erst zu Ausfällen bei Ihnen kommt und das spart eine Menge Geld.

Bei uns finden Sie verschiedene Abrechnungsmodelle für den IT Service und IT Support vor, somit ist für jeden das passende Modell dabei. Wir können den IT Support nach tatsächlichen Aufwand abrechnen im Viertelstundentakt. Oder wir bieten Ihnen unseren IT Service in verschiedenen Paketen zum Pauschalpreis an, das bedeutet Sie erhalten eine klar definierte Leistung zu einem festen Preis. Darüber hinaus bieten wir auch noch eine IT Flatrate an, welche sämtlichen IT Service und IT Support beinhaltet für die Planbarkeit.